TÉRMINOS Y CONDICIONES
PC UNIVERSE ONE
Última actualización: 6 de Junio de 2026
1. Identificación del responsable
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y realización de compras a través del sitio web PC Universe One (en adelante, el “Sitio Web”). Correo electrónico de contacto: contact@tienda.pcuniverseone.com
2. Aceptación de los términos y condiciones
El acceso, navegación, registro de cuenta, uso del Sitio Web o realización de cualquier compra implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
3. Capacidad legal para contratar
Los productos y servicios ofrecidos por PC Universe One están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.
PC Universe One no vende deliberadamente productos o servicios a menores de edad.
Al utilizar el Sitio Web y realizar una compra, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la mayoría de edad y capacidad legal necesarias para celebrar operaciones comerciales vinculantes.
4. Objeto del sitio web
PC Universe One es una plataforma de comercio electrónico especializada en la comercialización de productos tecnológicos, hardware, software, accesorios de cómputo, periféricos y demás productos relacionados con la tecnología.
Asimismo, el Sitio Web podrá ofrecer contenido informativo, comparativas, guías de compra, artículos especializados y otros materiales de carácter educativo o comercial.
5. Registro y cuentas de usuario
El Sitio Web podrá permitir la creación de cuentas de usuario para facilitar compras, seguimiento de pedidos, gestión de direcciones, facturación y acceso a determinadas funcionalidades.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- No compartir sus credenciales con terceros.
PC Universe One podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte actividades fraudulentas, información falsa, incumplimientos contractuales o conductas que puedan afectar la seguridad del Sitio Web.
6. Productos y disponibilidad
PC Universe One realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información sobre productos, especificaciones técnicas, precios, imágenes y disponibilidad.
No obstante:
- La disponibilidad está sujeta a existencias.
- Las imágenes tienen carácter ilustrativo.
- Algunas especificaciones pueden variar según el fabricante.
- Los productos pueden ser descontinuados sin previo aviso.
Debido a la naturaleza dinámica del inventario y la integración con proveedores externos, la disponibilidad mostrada en el Sitio Web puede sufrir variaciones.
PC Universe One se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando un producto no se encuentre disponible, procediendo al reembolso correspondiente cuando resulte aplicable.
7. Precios
Todos los precios publicados en el Sitio Web se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que expresamente se indique lo contrario.
Los precios podrán incluir o desglosar los impuestos aplicables según corresponda.
PC Universe One se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los cambios de precio no afectarán pedidos que hayan sido debidamente confirmados y pagados.
En caso de errores evidentes, manifiestos o involuntarios en la publicación de precios, PC Universe One podrá cancelar la operación y notificar al cliente para ofrecer alternativas disponibles.
8. Proceso de compra
La realización de una compra implica las siguientes etapas:
- Selección del producto.
- Incorporación al carrito de compra.
- Captura de información de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido.
- Validación del pago.
- Procesamiento y envío.
La recepción de un pedido no implica aceptación definitiva de la operación.
PC Universe One podrá realizar verificaciones adicionales para prevenir fraude, validar identidad o confirmar información relacionada con la compra.
9. Métodos de pago
Los pagos podrán procesarse mediante plataformas de terceros especializadas en servicios financieros y pagos electrónicos.
Entre los métodos disponibles podrán encontrarse:
- Mercado Pago.
- PayPal.
- Conekta.
- Otros proveedores que sean incorporados en el futuro.
PC Universe One no almacena información completa de tarjetas bancarias ni credenciales financieras utilizadas durante el proceso de pago.
10. Facturación electrónica
Los clientes que requieran factura deberán proporcionar la información fiscal necesaria para la emisión del CFDI correspondiente.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos fiscales proporcionados sean correctos y completos.
PC Universe One no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
11. Envíos
Los envíos de productos se regirán por la Política de Envíos vigente publicada en el Sitio Web.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores logísticos, disponibilidad de inventario, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de PC Universe One.
12. Garantías
Las garantías aplicables a los productos comercializados por PC Universe One se regirán por la Política de Garantías correspondiente y, en su caso, por las garantías ofrecidas por los fabricantes.
13. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones vigente publicada en el Sitio Web.
Antes de realizar una compra, el cliente deberá revisar dicha política para conocer los requisitos, plazos y condiciones aplicables.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el Sitio Web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre comercial.
- Marca.
- Logotipos.
- Diseño gráfico.
- Textos.
- Artículos.
- Guías de compra.
- Fotografías.
- Videos.
- Bases de datos.
- Código fuente.
- Materiales publicitarios.
se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación total o parcial sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
15. Uso permitido del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido:
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
- Introducir software malicioso.
- Interferir con el funcionamiento del Sitio Web.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Utilizar herramientas automatizadas para extracción masiva de información.
- Suplantar identidades.
- Realizar compras fraudulentas.
16. Limitación de responsabilidad
PC Universe One no garantiza que el Sitio Web opere de manera ininterrumpida o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PC Universe One no será responsable por:
- Interrupciones temporales del servicio.
- Fallas de proveedores externos.
- Problemas de conectividad.
- Pérdida indirecta de beneficios.
- Daños derivados del uso indebido de productos adquiridos.
La presente limitación no afectará los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana en materia de protección al consumidor.
17. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.
PC Universe One no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
18. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente publicado en el Sitio Web.
Al utilizar el Sitio Web, el usuario reconoce haber leído y aceptado dicho Aviso de Privacidad.
19. Modificaciones
PC Universe One podrá modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio Web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente la versión vigente.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el Sitio Web, pedidos, productos, facturación, devoluciones, garantías o cualquier otro asunto, el usuario podrá comunicarse a través de: contact@tienda.pcuniverseone.com
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a la legislación mexicana aplicable y ante las autoridades competentes que correspondan.