POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PC UNIVERSE ONE
Última actualización: 6 de Junio de 2026
1. Identidad del responsable
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, se informa que PC Universe One (en adelante, “PC Universe One”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios, visitantes y demás personas que interactúen con el sitio web.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, el titular de los datos personales podrá comunicarse a través del correo electrónico: contact@tienda.pcuniverseone.com
2. Datos personales que recabamos
PC Universe One podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Nombre de usuario.
- Contraseña cifrada para acceso a la cuenta.
Datos de contacto
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Ciudad.
- Estado.
- Código postal.
- País.
Datos fiscales
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Razón social.
- Régimen fiscal.
- Código postal fiscal.
- Información necesaria para la emisión de CFDI.
Datos comerciales
- Historial de compras.
- Productos adquiridos.
- Garantías solicitadas.
- Solicitudes de soporte.
- Devoluciones y reclamaciones.
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Identificadores de dispositivo.
- Información sobre interacción con el sitio web.
- Cookies y tecnologías similares.
PC Universe One no solicita ni recaba deliberadamente datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio web.
- Gestionar pagos y validar transacciones.
- Coordinar envíos y entregas de productos.
- Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI).
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Proporcionar atención al cliente.
- Gestionar devoluciones, garantías y aclaraciones.
- Verificar identidad y prevenir fraudes.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
- Atender solicitudes relacionadas con productos y servicios.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, PC Universe One podrá utilizar los datos personales para:
- Enviar promociones y ofertas comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Analizar hábitos de navegación y compra.
- Mejorar productos, servicios y experiencia del usuario.
- Desarrollar campañas de marketing digital.
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias enviando una solicitud a: contact@tienda.pcuniverseone.com
La negativa para el uso de datos en finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios solicitados.
5. Cuentas de usuario
PC Universe One podrá ofrecer la creación de cuentas personales para facilitar futuras compras, seguimiento de pedidos, administración de direcciones, facturación y acceso a servicios relacionados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
6. Pagos y proveedores de servicios financieros
Las transacciones realizadas a través del sitio web podrán ser procesadas mediante proveedores externos especializados en servicios de pago electrónico.
Actualmente PC Universe One podrá utilizar plataformas como:
- Mercado Pago.
- PayPal.
- Conekta.
PC Universe One no almacena información completa de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o credenciales financieras utilizadas durante el proceso de pago.
El tratamiento de dicha información se encuentra sujeto a los avisos de privacidad y políticas de seguridad de cada proveedor de pagos.
7. Transferencia de datos personales
PC Universe One podrá compartir determinados datos personales únicamente cuando resulte necesario para:
- Empresas de mensajería y logística encargadas de las entregas.
- Plataformas de pago.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Prestadores de servicios tecnológicos indispensables para la operación del sitio.
En todos los casos se procurará que dichas transferencias se realicen bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
PC Universe One no comercializa ni vende datos personales a terceros.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mantener sesiones activas.
- Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
- Medir campañas publicitarias.
- Mejorar la experiencia de uso.
Entre las herramientas que podrán utilizarse se encuentran:
- Google Analytics.
- Google Tag Manager.
- Google Search Console.
- Google Ads.
- Meta Pixel.
- Microsoft Clarity.
Los usuarios pueden configurar su navegador para limitar o bloquear el uso de cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
9. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Estos derechos podrán ejercerse enviando una solicitud al correo: contact@tienda.pcuniverseone.com
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentación que permita acreditar la identidad del solicitante cuando resulte procedente.
10. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales previamente adquiridas.
La solicitud deberá enviarse a: contact@tienda.pcuniverseone.com
11. Conservación de la información
PC Universe One conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad aplicables.
Una vez concluido dicho periodo, los datos podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.
12. Protección de menores de edad
Los productos y servicios comercializados por PC Universe One están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
PC Universe One no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, podrá solicitar su eliminación mediante el correo: contact@tienda.pcuniverseone.com
13. Medidas de seguridad
PC Universe One implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible y que la transmisión de información a través de Internet implica riesgos inherentes.
14. Modificaciones al Aviso de Privacidad
PC Universe One podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web oficial de PC Universe One y surtirán efectos a partir de su publicación.
El uso continuo del sitio web después de la publicación de modificaciones constituirá aceptación de la versión vigente del Aviso de Privacidad.